Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y más), y dinero en cuenta de Mercado Pago.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según el total de la compra y tu ubicación, antes de confirmar el pedido.

¿Cómo realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino. Una vez despachado el pedido te enviamos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.

¿Dónde pueden enviar mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Se puede retirar personalmente?
Sí. Los retiros se realizan en Holmberg 3560, Barrio de Saavedra, CABA, de lunes a viernes de 10 a 13 y de 14 a 18 hs. Para concretar la entrega te pediremos el DNI. Si enviás a otra persona, informanos nombre completo y DNI del autorizado con anticipación.

¿Dónde están ubicados?
Holmberg 3560, entre Crisólogo Larralde y Núñez, Barrio de Saavedra, CABA. Tel: (011) 4542-8312. A 5 cuadras de la Estación Luis M. Saavedra (FF.CC. Mitre). Líneas de colectivo: 29, 41, 67, 71, 76, 110, 130.

¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos son probados y testeados antes del despacho. La garantía cubre 6 meses desde la fecha de facturación, salvo aclaración explícita de un período mayor.

La garantía aplica únicamente a fallas o defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, errores de instalación, modificaciones, ni uso por personal no capacitado. Quedan excluidos de garantía los soldadores, accesorios (puntas, resistencias, termocuplas, etc.) e insumos (estaño, flux, aerosoles, mallas, etc.). Los costos de transporte y devolución corren por cuenta del cliente.

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución o cambio?
Tenés 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.

¿Qué hago si el producto llegó dañado o con defecto?
Contactanos a [email protected] o por WhatsApp y te damos una solución a la brevedad.

¿Puedo consultar antes de comprar?Sí, asesoramos a cada cliente según su necesidad. Escribinos por email o WhatsApp y te ayudamos a elegir el producto correcto para tu aplicación.